FAQ

ZAMÓWIENIA

Jak złożyć zamówienie?
Dodaj do koszyka wybrane przez Ciebie produkty, a następnie wypełnij dane potrzebne do wysyłki oraz wybierz najwygodniejszą dla Ciebie metodę płatności. Opłać zamówienie, a my dostarczymy je jak najszybciej.

Czy muszę się rejestrować, aby złożyć zamówienie?
Nie. Możesz złożyć swoje zamówienie bez rejestracji, ale tworząc konto w naszym sklepie będziesz miał łatwiejszy dostęp do historii zamówień.

Jaką metodę płatności mogę wybrać?
PayPal, Przelewy24 (w tym płatność BLIK), Apple Pay, odroczone płatności Klarna lub za pomocą karty kredytowej i przelewu tradycyjnego. Dowiedz się więcej.

Czy mogę zapłacić w ratach?
Jak najbardziej. Wybierając Klarna jako metodę płatności możesz opłacić swoje zamówienie 30 dni później lub rozbić na kilka wygodnych rat.

Jak mogę skorzystać z kodu rabatowego?
Przejdź do swojego koszyka, a następnie kliknij przycisk "Realizacja zakupu". Po przejściu na kolejną stronę pojawi się okienko w którym należy wpisać kod rabatowy.

Jak anulować zamówienie?
Jeżeli chcesz anulować swoje zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej, a wtedy przystąpimy do anulowania Twojego zamówienia.

Czy mogę wymienić produkt na inny?
Jeżeli zamówiony produkty nie spełnia Twojego oczekiwania i chcesz go wymienić na inny - jak najbardziej masz taką możliwość. Skontaktuj się z naszą obsługą, aby ustalić szczegóły wymiany.

Jak otrzymam dokument sprzedaży po dokonanym zakupie?
Wszystkie dokumenty sprzedaży wysyłamy drogą mailową na adres podany w zamówieniu. W przypadku braku maila prosimy o kontakt z nami.

DOSTAWA

Jak długo trwa dostawa?
Zamówienia realizujemy codziennie od poniedziałku do soboty, a dostawa zazwyczaj trwa od 1 do 2 dni roboczych. O ewentualnych opóźnieniach poinformujemy Cię najszybciej jak to możliwe.

Czy mogę odebrać swoje zamówienie w Paczkomacie?
Jak najbardziej! InPost Paczkomaty jest jedną z dwóch oferowanych przez nas metod dostawy. Drugą opcją jest kurier DPD.

Ile kosztuje wysyłka?
Kurier DPD przy płatności z góry kosztuje 14 zł, natomiast przesyłka pobraniowa 18 zł. Paczkomaty InPost kosztują 15 zł.

Czy oferujecie bezpłatną dostawę?
Oferujemy darmową dostawę przy zamówieniach powyżej 250 PLN.

Kiedy otrzymam numer do śledzenia przesyłki?
Numer do śledzenia przesyłki otrzymasz drogą mailową od razu po spakowaniu przez nas Twojego zamówienia. Dodatkowo otrzymasz link, który przekieruje Cię bezpośrednio na stronę przewoźnika, gdzie sprawdzisz status swojej przesyłki.

Czy jest możliwość wysyłki za granicę?
Oczywiście! Zamówienia realizujemy do większości krajów na świecie. Koszt dostawy zostanie automatycznie wyliczony podczas wyboru kraju dostawy oraz przewoźnika.

ZWROTY

Jak zrobić zwrot?
Przykro nam, że zamówiony produkt nie spełnił Twojego oczekiwania. Możesz zwrócić swoje zamówienie w przeciągu 14 dni (liczone od momentu dostarczenia Twojej przesyłki) pod warunkiem, że produkty są w stanie nienaruszonym. Dodatkowo prosimy o kontakt z nami przed zwrotem. Dowiedz się więcej.

Ile czasu mam na zwrot?
Możesz dokonać zwrotu w przeciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Pieniądze znajdą się na Twoim koncie w następnym dniu roboczym po otrzymaniu przesyłki zwrotnej.

Czy muszę płacić za zwrot?
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.

POZOSTAŁE PYTANIA

Jak dobrać odpowiedni rozmiar?
Na stronie każdego produktu dostępna jest "Tabela rozmiarów", gdzie sprawdzisz szczegółowe wymiary danego produktu.

Produkt, który chciałem kupić został wyprzedany. Co w takiej sytuacji?
Wystarczy kliknąć opcję "Powiadom o dostępności" na stronie produktu, a następnie podać adres e-mail na który przyjdzie powiadomienie.